CRM ДЛЯ АПТЕЧНОЙ СЕТИ

Система CRM Bitrix24 — мощное решение для автоматизации бизнес-процессов на рынке аптечных сетей

Модульная система включает функциональные подсистемы, имеет удобный понятный интерфейс, масштабируется и адаптируется к условиям вашей работы. Продукт предназначен для повышения эффективности продаж в аптечной сети, хорошо структурирован и продуман.

Для вашего удобства мы разработали систему персонального консалтинга. В любой момент вы можете обратиться за консультацией менеджера. Он поможет выбрать набор функций для работы с платформой и правильно настроить сервисы.

Модули и компоненты системы управления бизнес-процессами подбираются индивидуально в зависимости от условий вашей работы

Оставьте заявку на консультацию

 Нажимая кнопку «отправить» вы соглашаетесь с положением о защите персональных данных

или позвоните

+7 495 223-94-45

Структура сети и отдельной аптеки

Перенесите сложную структуру в простой и удобный для работы электронный формат. Добавляйте филиалы, сотрудников, должности, цены. Распределите уровни доступа между работниками, создайте внутреннюю систему полномочий.

График работы аптек

Составьте графики работы для каждой аптеки сети по сменам фармацевтов. Планируйте важные события, акции в специальном календаре мероприятий Битрикс24.

Открытые линии обратной связи

Будьте всегда на связи. В системе Битрикс24 можно создать удобную форму связи с клиентом, запустить онлайн-чат для предоставления консультаций, настроить систему оповещений в социальных сетях и многое другое.

Электронный документооборот

Переводите документооборот – отчетность, документацию по поставкам, внутренние приказы и распоряжения – в автоматизированный электронный формат. Это значительно ускорит формирование аналитических срезов и всю работу компании.

Обслуживание заявок

Общайтесь с клиентами в режиме онлайн:

  • создавайте продуманный каталог позиций, разбитых по форме выпуска (таблетки, суспензии, мази и гели);
  • организуйте простой удобный поиск товаров для клиентов;
  • создавайте подгруппы в группах медикаментов, которые предлагаются в разных дозировках, формах выпуска, брендах и т. д.

Добавляйте аптеки сети в сервис Яндекс.Карты, контролируйте историю обращений каждого клиента, настройте систему оповещений по заказам. Битрикс24 — это продуманный опцион, который каждый пользователь может настроить под себя.

Онлайн-заказы лекарств

Предложите своим покупателям удобное решение — заказ препаратов онлайн. Благодаря интегрированной системе учета остатков Bitrix24 ваши сотрудники смогут предоставить любую актуальную информацию:

  • по наличию интересующих лекарств с ближайшем пункте сети;
  • срокам годности препаратов;
  • количеству медикаментов выбранной группы.

Все данные по товарному остатку обновляются на сайте автоматически. Система рассчитана на каталог с несколькими тысячами позиций.

Работа с товарными заказами

Модуль-система Bitrix24 разработана с учетом стандартов, действующих в аптечной индустрии, и отвечает, в том числе, требованиям GMP. Учет препаратов — фармапродукции от поставщиков или лекарств на заказ — выполняется партионно или по серийным номерам. При этом система учитывает жесткие правила хранения и документального сопровождения лекарств, предписанные стандартом GMP.

Портал адаптирован под международные нормы и законодательные акты, действующие в современной фармакологии. В частности, он осуществляет расценку товара с учетом:

  • регулирования цен на разные группы медикаментов;
  • отбраковки серий;
  • правил отпуска только по рецептам;
  • регламента отпуска препаратов льготным категориям покупателей.

Номенклатура и ассортимент

Заполняйте каталог товаров, формируйте ассортиментные группы по болезням, фармакологическому действию и кодам АТХ. Предоставляйте доступ к аннотациям лекарств, инструкциям. Формируйте таблицы аналогов. Следите за наличием в аптеках своей сети медикаментов.

Система позволяет работать с ассортиментными рядами внутри Битрикс24 и выгружать данные в программу 1С и другие сервисы. Функционал каталогов очень широкий: ассортимент можно контролировать, выгружать на сайт готовыми таблицами с пометками о наличии, распределять доступные лекарства по аптекам и многое другое.

Аналитические данные

Воспользуйтесь сервисом формирования отчетности по запросу, чтобы получать срезы:

  • по результатам рекламных кампаний, акций, презентаций, других маркетинговых мероприятий;
  • итогам продаж за отчетный период;
  • динамике клиентского портфеля;
  • темпам роста филиалов и их количества;
  • эффективности каналов связи, привлечения покупателей, работы с поставщиками;
  • товарооборота.

Битрикс24 формирует отчетность по всем видам воронок.

Портал Bitrix24 — одно из самых сильных решений для автоматизации продаж в аптечном бизнесе на сегодня

Выстраивайте эффективную работу с системой автоматизации Битрикс24, налаживайте регулярные процессы, ведите статистический учет. Мощная платформа для автоматизированных продаж – это объективная возможность выстроить работу аптечной сети максимально эффективно.

Оставьте заявку на консультацию

 Нажимая кнопку «отправить» вы соглашаетесь с положением о защите персональных данных

или позвоните

+7 495 223-94-45

Заявка на обратный звонок

Представьтесь пожалуйста

Ваш номер телефона

Принимаю положение о защите персональных данных